Grąžinimas
Aiškus 14 dienų grąžinimo procesas
Jeigu prekė netiko, pirmiausia parašykite mums ir nurodykite užsakymo numerį, prekę bei grąžinimo priežastį.
01
Parašykite mums
El. paštu nurodykite užsakymo numerį, grąžinamą prekę ir priežastį.
02
Paruoškite prekę
Prekė turi būti nenaudota, nesugadinta, su etiketėmis, priedais ir, kai įmanoma, pakuote.
03
Suderinkime grąžinimą
Patvirtinsime grąžinimo adresą ir tolesnius veiksmus.
Grąžinimo terminas
Nuotoliniu būdu įsigytą tinkamos kokybės prekę vartotojas gali grąžinti per 14 kalendorinių dienų nuo jos gavimo, jeigu teisės aktai konkrečiai prekei nenustato išimties.
Prekės būklė
Pirkėjas atsako už prekės vertės sumažėjimą, atsiradusį dėl veiksmų, nebūtinų prekės pobūdžiui ir savybėms nustatyti.
Nekokybiška ar pažeista prekė
Kuo greičiau atsiųskite nuotraukas ir užsakymo informaciją. Suderinsime pakeitimą, taisymą, grąžinimą arba kitą teisės aktuose numatytą sprendimą.
Pradėkite čia
Norite grąžinti prekę?
Parašykite užsakymo numerį ir trumpai aprašykite situaciją – atsakysime su aiškiais tolimesniais žingsniais.